e-Réputation, Comment La Travailler Grâce À Votre ADN d’Entreprise ? – Simon Sinek

Travailler son e-reputation vous permettra de conclure des contrats en laissant votre sphère professionnelle parler pour vous.

Vos clients, vos partenaires, vos fournisseurs et toutes les personnes qui vous suivent peuvent bâtir votre e-réputation pour vous.

Mais comment ? Simplement en répondant à la question POURQUOI.

Et c’est à vous qu’incombe cette mission. 

 

Les erreurs les plus communes de l’e-réputation

La première erreur des entrepreneurs est de croire qu’ils savent tout sur tout. Et notamment tout sur leurs clients. Cette vision est donc un trop plein de supposition, qui les emmène dans la mauvaise direction et qui les empêche d’inspirer autour d’eux.
La deuxième erreur, c’est de ne pas comprendre pourquoi leurs clients sont leurs clients. Et pour continuer à les convaincre, les compagnies ont besoin d’artefact pour continuer à survivre. Baisses de prix, promotions, tout y passe !

 

Le cercle d’or de l’e-réputation

Communiquer, en tant que compagnie, c’est parler du :
– QUOI, donc de décrire le produit ou service qu’une entreprise ou une organisation vend
– COMMENT, donc de la proposition de valeurs
– POURQUOI, donc sa raison d’être

Les questions que vos clients se posent sur vous sont diverses : Pourquoi Votre compagnie existe ? Pourquoi Vous vous levez le matin ? Pourquoi devrait-on prêter attention à vous ?

La majorité des entreprises communiquent du quoi au pourquoi. Et pourtant, c’est l’inverse qu’elle devrait proposer à leurs clients et prospects. 

 

Pourquoi vos clients ont besoin de savoir le POURQUOI de votre compagnie ?

Nous ne connaissons pas tout le monde dans notre ville. Mais si vous rencontrez quelqu’un de votre ville ailleurs dans le monde, vous êtes instantanément connecté. Pourquoi ? Parce que le fait de partager la même ville avec cette personne vous rapproche. Vous savez que vous partagez sensiblement les mêmes valeurs.

C’est la même chose avec une compagnie. Et si vous échouez à communiquer sur le pourquoi, vous créez du stress et de l’anxiété chez la personne qui veut acheter chez vous. Vous freinez leur prise de décision.

 

Comment travailler votre e-réputation grâce à votre POURQUOI ?

En bref, le POURQUOI est votre ADN. Le QUOI est la preuve que vous allez amener ce que le client souhaite. Le COMMENT sont les actions que vous prenez pour réaliser cette croyance.
Attention, le pourquoi n’est pas une checklist. Ni le résultat d’un beau discours commercial. C’est plutôt celui de la prise de vos responsabilités.

Définissez le pourquoi et vous gagnerez en clarté, discipline et cohérence dans votre entreprise

Le POURQUOI amène de la clarté. Le COMMENT, de la discipline. Le QUOI, de la cohérence.

 

Pour écouter dès maintenant le podcast Com’ Julien avec pour thème « l’e-Réputation, La Travailler En Définissant Votre Pourquoi », cliquez sur le bouton lecture :

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L’Email est mort ? Pas sûr… – David Grégoire

Le marketing courriel, nous l’utilisons tous. Et pas toujours comme il le faut.

C’est la raison pour laquelle j’ai invité un maître en la matière qui n’est autre que David Grégoire pour nous en parler.

Lui même m’a confié durant l’entrevue que le facteur humain est aujourd’hui plus important que jamais. Et votre Marketing Courriel est un pilier de votre réussite.

Et qu’il existe des techniques efficaces pour créer un marketing par courriel qui fasse décoller votre business.

Nous parlerons de taux d’ouverture, de taux de clic bien entendu. Mais pas seulement…

David utilise des outils, des statistiques et des méthodes qui vont révolutionner votre façon d’écrire vos courriels.

Vous saurez enfin comment aborder vos prospects et vos clients correctement.

J’ai moi-même été bluffé du contenu de ce podcast.

Le Marketing Courriel

Questions flash que je pose en fin d’interview :

  • 3 livres que tu recommandes
  • Que fais-tu quand tu te sens débordé ?
  • Une citation que tu utilises ?

 

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Propulser Son Business, Est-ce Encore Possible ? – Percy Whiting

Vous cherchez des règles de vente immuables que vous pouvez utiliser qu’importe votre métier ? Vous êtes au bon endroit.

J’ai longtemps recherché des outils me permettant de dépasser ce stress de la « vente ». Et puis j’ai enfin trouvé.

Je les applique aujourd’hui dans mon quotidien de consultant et de formateur en web-marketing.

Voici tout ce dont vous avez besoin de savoir pour que ce ne soit plus vous qui vendiez, mais votre acheteur qui achète.

 

Règle de vente 1 : Éveiller l’attention

La première règle de vente est celle de l’attention. Que faire ? Tout d’abord, parler à votre prospect d’un sujet qui l’intéresse. En d’autre termes, provoquez l’attention. Questionnez-le. Utilisez du matériel qui vous permettra de faire évoluer votre relation vers un stade plus avancé : cadeau, références clients, …

 

Règle de vente 2 : Éveiller l’intérêt

Vous n’aurez pas deux fois l’occasion de faire une première bonne impression. Pour éveiller l’intérêt de votre interlocuteur, parlez d’une affaire qui présente un avantage pour lui.
Pour cela, faîtes jouer les sens de votre interlocuteur. Soyez sincère. Citez le cas de personnes/compagnies ayant utilisé le produit/service avec succès.

 

Règle de vente 3 : Convaincre

Détaillez bien les avantages de votre produit avant de rencontrer vos clients. En passant, un conseil, vos prospects achètent rarement un produit ou un service seulement en fonction du prix. Regardez des compagnies comme Apple ou encore Mercedes.

 

Règle de vente 4 : Créer le besoin

Faîtes désirer votre prospect pour le faire acheter. Ayez un langage concret et imagé. Pour être le plus concret ici, faîtes le saliver.

 

Règle de vente 5 : Conclure

Étape souvent complexe pour la plupart des novices. Soyez toujours convaincu que le prospect vous achètera quelque chose, même si vous avez des appréhensions. Surveillez l’attitude du prospect, ses paroles. Au besoin, utilisez la méthode de la balance, et pesez judicieusement le pour et le contre.

 

À vos oreilles ! Le podcast Com’ Julien sur les 5 règles de la vente en or, c’est ici :

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Comment Parler En Public ? – Dale Canergie

Parler en public est un défi pour bon nombre d’entre nous.

Cela me rappelle mes premières années d’école avec des présentations interminables de 3 minutes devant toute la classe. Déprimant !!!

Mais heureusement, si vous n’avez pas passé cette peur de parler en public durant les années, il existe des remèdes pour cela.

Et c’est ce dont nous allons parler dans ce huitième épisode de podcast !

Parler en public, l’avant-scène

Vous comprendrez les principes de base pour parler en public. Il existe un moyen rapide et facile pour intervenir correctement en public.

Ce moyen, c’est de traiter un sujet que vous connaissez par expérience et par étude. Il n’y a rien de plus facile pour vous et instructif pour les autres que de parler de votre expérience.

Aussi, pour apprécier la qualité de votre sujet, il existe une question simple pour savoir si celui-ci correspond à ce que vous recherchez : « Si on vous opposait un point de vue différent, seriez vous capable de soutenir le vôtre ? »

Dans cette partie, vous apprendrez à devenir le missionnaire pour votre cause, à développer votre confiance en vous, à vous inspirer, à dominer votre trac.

Et tout cela se cultive.

Parler en public, devant votre public

Pour arriver à un résultat satisfaisant, limitez votre sujet. Ayez plus de réserve de matière à traiter qu’il n’en ai nécessaire.

Comme je le fais avec le podcast Com’ Julien, mettez des illustrations et des exemples. En clair, humanisez votre exposé. Soyez précis dans ce que vous dites. Mettez de nombreux détails dans votre exposé. Faîtes voir et vivre ce que vous racontez.

Aussi, associez vos auditeurs à votre exposé. Parlez en public de ce qui intéresse vos auditeurs, c’est-à-dire eux-mêmes.

3 typologie d’interventions seront exposées pendant le podcast Com’ Julien :

 

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