e-Réputation, Comment La Travailler Grâce À Votre ADN d’Entreprise ? – Simon Sinek

Travailler son e-reputation vous permettra de conclure des contrats en laissant votre sphère professionnelle parler pour vous.

Vos clients, vos partenaires, vos fournisseurs et toutes les personnes qui vous suivent peuvent bâtir votre e-réputation pour vous.

Mais comment ? Simplement en répondant à la question POURQUOI.

Et c’est à vous qu’incombe cette mission. 

 

Les erreurs les plus communes de l’e-réputation

La première erreur des entrepreneurs est de croire qu’ils savent tout sur tout. Et notamment tout sur leurs clients. Cette vision est donc un trop plein de supposition, qui les emmène dans la mauvaise direction et qui les empêche d’inspirer autour d’eux.
La deuxième erreur, c’est de ne pas comprendre pourquoi leurs clients sont leurs clients. Et pour continuer à les convaincre, les compagnies ont besoin d’artefact pour continuer à survivre. Baisses de prix, promotions, tout y passe !

 

Le cercle d’or de l’e-réputation

Communiquer, en tant que compagnie, c’est parler du :
– QUOI, donc de décrire le produit ou service qu’une entreprise ou une organisation vend
– COMMENT, donc de la proposition de valeurs
– POURQUOI, donc sa raison d’être

Les questions que vos clients se posent sur vous sont diverses : Pourquoi Votre compagnie existe ? Pourquoi Vous vous levez le matin ? Pourquoi devrait-on prêter attention à vous ?

La majorité des entreprises communiquent du quoi au pourquoi. Et pourtant, c’est l’inverse qu’elle devrait proposer à leurs clients et prospects. 

 

Pourquoi vos clients ont besoin de savoir le POURQUOI de votre compagnie ?

Nous ne connaissons pas tout le monde dans notre ville. Mais si vous rencontrez quelqu’un de votre ville ailleurs dans le monde, vous êtes instantanément connecté. Pourquoi ? Parce que le fait de partager la même ville avec cette personne vous rapproche. Vous savez que vous partagez sensiblement les mêmes valeurs.

C’est la même chose avec une compagnie. Et si vous échouez à communiquer sur le pourquoi, vous créez du stress et de l’anxiété chez la personne qui veut acheter chez vous. Vous freinez leur prise de décision.

 

Comment travailler votre e-réputation grâce à votre POURQUOI ?

En bref, le POURQUOI est votre ADN. Le QUOI est la preuve que vous allez amener ce que le client souhaite. Le COMMENT sont les actions que vous prenez pour réaliser cette croyance.
Attention, le pourquoi n’est pas une checklist. Ni le résultat d’un beau discours commercial. C’est plutôt celui de la prise de vos responsabilités.

Définissez le pourquoi et vous gagnerez en clarté, discipline et cohérence dans votre entreprise

Le POURQUOI amène de la clarté. Le COMMENT, de la discipline. Le QUOI, de la cohérence.

 

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