Marketing Human To Human, 10 commandements Seulement ? – Philip Kotler

J’entends parler à toutes les sauces du Marketing Human To Human ou H2H.

Et à force de voir tout et n’importe quoi à ce sujet, j’ai décidé de me pencher dessus.

Le marketing Human to Human est ce que nous, entrepreneurs et toutes personnes travaillant dans un domaine connexe, faisons au quotidien sans nous rendre compte, avec plus ou moins de réussite.

Et c’est pour cette raison que j’ai trouvé pertinent de définir 10 commandements fondamentaux à cette pratique.

Nous allons ensemble les détailler dans cet épisode du podcast Com’ Julien.

Les voici résumé ici.

1 Marketing Human To Human : aimez vos clients, respectez vos concurrents

Pour gagner la fidélité de vos clients, offrez une plus-value importante. Vous devez les émouvoir.

Aussi, respectez vos concurrents car ils étendent le marché et permettent une croissance de votre marché.

En bref, sans eux, vous ne seriez rien !

2 Marketing Human To Human : Soyez sensibles au changement, soyez prêt à vous métamorphoser

Le monde des affaires est en mutation permanente. Vos compétiteurs augmentent et deviennent plus intelligents. Et vos clients aussi.

Anticipez les changements pour éviter de disparaitre.

3 Marketing Human To Human : Défendez votre nom, clarifiez votre identité

Je vous conseille de consulter le podcast Com’ Julien #11sur l’e-réputation que vous pouvez trouver ici.

La réputation de votre marque est essentielle. Si un consommateur dispose de 2 produits de qualité égale, il choisira celui avec la meilleure réputation.

4 Les clients sont tous différents, adressez-vous en premier à ceux que vous pouvez satisfaire au mieux

C’est typiquement le principe de la segmentation que vous allez revisiter ici. S’adresser aux clients qui sont les plus intéressés pour bénéficier de votre offre est un pilier du marketing Human to Human.

5 Marketing Human To Human : Proposez toujours une offre de qualité à un prix juste

En proposant un prix trop haut, vos clients se rendront compte de la valeur de ce que vous leur proposez. Et verront assez rapidement que vous les prenez pour des ****.
Si vous visez trop bas, ils ne vous feront pas confiance.
Un juste milieu, c’est mieux.

6 Marketing Human To Human : Soyez toujours disponible et diffusez les bonnes nouvelles

Communiquer sur ce qui vous arrive. Référez-vous encore une fois à l’épisode sur l’e-réputation. Ou encore à l’épisode #13 du podcast Com’ Julien sur la viralité.

Vous apprendrez que diffusez des nouvelles n’est pas si compliqué que cela en a l’air. Avec un peu d’entrainement, tout est possible.

7 Et les commandements 7, 8, 9 et 10 ?

Je vous les garde bien au chaud pour l’épisode 😉

Point crucial en marketing human to human, rendre service. Et c’est exactement ce que je fais avec ce podcast d’une part, et aussi lorsque j’offre 30mn de consulting aux personnes qui me contactent. Et tout cela bien entendu gratuitement. Soyez malin en marketing, vos prospects et clients vous le rendront.

Pour celles et ceux qui souhaitent prendre rendez-vous avec moi, c’est par ici !

 

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Le Social Selling B to B, Besoin d’Explication ? – Benoit Desforges

Le social selling B to B existe. Et oui ! Contrairement à ce que nous pourrions penser, le social selling B to B

n’est pas seulement une ruse marketing dédiée à Facebook, Instagram ou encore YouTube.

Et il est très courant de l’utiliser en relation business to business.

D’ailleurs, c’est exactement ce que nous allons voir avec Benoit Desforges dans ce podcast. Voici les premières questions que nous allons couvrir :

En quelques mots, qu’est-ce que le social selling B to B?

Le social selling B to B est impératif pour la survie des compagnies. Et Benoit démontre bien qu’il est nécessaire que les entreprises s’adaptent aux comportements de l’acheteur moderne.

Il nous explique très justement qu’avant, l’acheteur avait une certaine dépendance face à son représentant commercial. Il devait absolument passé par lui pour s’éduquer, et donc acquérir de la connaissance.

D’ailleurs, aujourd’hui, l’acheteur moderne va directement sur le web et s’informe des possibilités qui s’offrent à lui, sans passer par son représentant.

 

À quoi ressemble un programme de social selling B to B ?

Pour cela, il a bati un programme de social selling B to B afin que ses équipes de vente s’adaptent à ces nouvelles pratiques.

Et ce programme se compose de 5 ateliers qui sont expliqués dans le podcast Com’ Julien que vous pouvez écoutez plus bas :

 

Quels outils utilises-tu ?

Avec ses équipes de vente, il utilise notamment Sales Navigator sur LinkedIn, Point Drive et Hoovers.

Sales Navigator permet de prendre contact de façon illimitée avec toutes les personnes de niveau 2 qui sont liés à son réseaux. C’est-à-dire que si vous êtes en contact LinkedIn avec Pierre et que Jacques est un des ses collègue inscrit, vous pourrez vous mettre en contact avec ce dernier. Sans Sales Navigator, cette fonction est limitée à un certain nombre de recherches par mois.

Point Drive permet de mesurer l’intention de l’acheteur en suivant à la trace l’engagement et l’intention de votre prospect lorsqu’il reçoit un email de votre part.

Hoovers analyse les prospects et cible ceux qui sont les plus susceptibles de devenir vos clients. 

 

 

Questions flash que je pose en fin d’interview :

  • 2 livres que tu recommandes le plus ou que tu as le plus offert
  • Quel(s) conseil(s) donnerais tu à un jeune étudiant qui finalise ses études et qui entre dans le monde professionnel ?

 

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Viral – Comment Amener Votre Contenu À Le Devenir ? – Jonah Berger

Amener son contenu à être viral peut se révéler un casse-tête sans nom pour certains entrepreneurs qui démarrent sur le web.

Pourtant, des techniques simples existent pour permettre à un article de blog, une vidéo, un podcast ou encore une photo ou une image de devenir viral.

Voyons cela dès maintenant.

Comprendre la monnaie sociale

Parler de soi est divertissant. Sur les médias sociaux et contrairement à la vie de tous les jours, parler de soi n’est pas ennuyeux.

Nous évoluons aujourd’hui dans un monde où nous devons nous affichez pour être vu.

Aussi, l’objectif des entrepreneurs qui veulent performer sur le web aujourd’hui est de parvenir à une impression positive.

Pour cela, il existe 3 façons de se promouvoir soi-même : 1) Être d’un naturel remarquable ; 2) Tirer parti de la mécanique du jeu ; 3) Faire que les gens se sentent intégré

Créer le déclic pour aider votre contenu à être viral

Comment créer le buzz ? Un indice : selon une étude Twitter, les nouvelles surprenantes sont celles qui sont le plus souvent partagées, likées…

Et pour cela, il est nécessaire de…

Jouer sur les émotions et propulser du contenu viral

Nous sommes des animaux sociaux. Nous aimons partager nos opinions et les informations que l’on détient.

D’ailleurs, regardez à quel point les potins et les commérages se diffusent.

Selon une étude du New York times, les articles d’éducation (où votre public apprendra quelque chose) sont les plus partagés.

Si votre contenu a une valeur pratique, les gens partageront de l’information qui aident les autres.

Par contre, il est important de créer de l’émerveillement dans votre contenu.

Et sachez que le partage est plus probable si vous exprimez des émotions positives.

Faire participer votre public pour être viral

Un exemple bien connu du marketing viral est le logo Apple.

Vous êtes-vous demandé pourquoi le logo Apple était placé à l’envers quand l’ordinateur est fermé et, par conséquent à l’endroit quand il est ouvert ?

C’est tout simplement un message envoyé par la marque à destination de tous ceux qui vous regardent : « Si vous voulez faire parti du clan Apple, faîtes comme cet individu qui travaille avec son MacBook Pro sur les genoux. »

Et il existe des dizaines d’exemples dans le même genre. Je vous en partage d’ailleurs dans le podcast 😉 

Écrire des histoires

Tirez des morales, faîtes des leçons de ce que vous vivez dans votre parcours d’entrepreneur. Les histoires apportent de la vie à ce que vous proposez.

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