Mois : avril 2019

Intelligence émotionnelle et leadership – Benoit Chalifoux

Intelligence emotionnelle - Benoit Chalifoux

 

Intelligence émotionnelle et leadership, prêt pour le grand saut ?

Je parle de cet élément capital qui vous servira dans toute votre vie d’entrepreneur et ailleurs.

Intelligence émotionnelle et leadership pour vendre

« La meilleure manière de vendre est de ne pas vendre »

C’est ce que pense Benoit Chalifoux.

Pour créer une relation professionnelle durable, il est plus que jamais important de nouer une relation de partenaire avec son client. Si le produit que l’on offre n’est pas celui dont a besoin le client à qui on parle, il est certainement préférable de l’avertir.

Pourquoi me direz-vous ?

Pour développer la confiance, pour acquérir de l’expérience dans l’écoute du client, de ses émotions.

Il est préférable de recommander d’autres professionnels, même si ce sont des compétiteurs, plutôt que de vouloir à tout prix faire une vente qui se soldera peut-être par un mécontentement.

La confiance en soi s’apprend. Les qualités émotionnelles et le leadership aussi.

Benoit conseille d’ailleurs de passer d’un mode transactionnel à un mode relationnel. De la compétition à la collaboration.

« Donner la chance aux coureurs »

Peu importe qui vous communique avec vous. Que ce soit par téléphone ou sur les réseaux sociaux. C’est important de répondre à la personne qui vous a contacté.

Une personne dotée d’une grande intelligence émotionnelle est rempli d’opportunité.

Apprenez vite mais saisissez les opportunités. Nos perceptions nous jouent souvent de vilains tours dans nos vies.

« Pour vieillir en bonne santé mentale, connectez avec les gens »

C’est cela aussi l’intelligence émotionnelle et le leadership.

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Intelligence émotionnelle et leadership, pourquoi sont-ils si importantes ?

4 raisons pour lesquelles l’intelligence émotionnelle et le leadership sont importants :
  • Incertitude du moment
  • Volatilité
  • Complexité des informations
  • Ambiguité
Nous devons nous coacher nous-même pour sortir plus fort et maintenir en activité notre business.

Quoi faire avec notre intelligence émotionnelle et leadership ?

En réponse à ces 4 raisons, voici quoi faire pour développer nos softskills, devenir un grand leader.

Les questions flash que j’ai posées à Benoit Chalifoux :

– Si tu avais un tableau sur lequel afficher quelque chose chez toi, qu’est ce que ce serait et pourquoi ?

– Quel(s) conseil(s) donnerais tu à un jeune étudiant qui finalise ses études et qui entre dans le monde professionnel ?

 

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Comment communiquer avec impact lors d’une présentation – David Cantin

Impacter un public demande expérience et lâcher prise pour réussir. David Cantin dit même ceci : “Tout se dit … il suffit de savoir comment!”.

L’approche de David Cantin nous met en évidence l’art de présenter et se présenter pour mieux communiquer son contenu. 

Il nous explique dans ce podcast. comment rendre divertissant et pertinent vos présentations, que ce soit en personne ou devant un public. Objectif : mieux convaincre à travers votre discours, les échanges que vous avez avec les personnes qui vous écoutent.

Alors, vous recherchez de quoi booster votre approche en communication ? Vous souhaitez persuader et influencer ? Écoutez cet épisode de podcast !

Communiquer avec impact, pourquoi faire ?

David est un passionné de l’être humain. Il aime être en relation avec le public. Il fait parti des gens qui n’ont pas peur de se retrouver devant un groupe de personnes.

David dit lui-même qu’une certaine dynamique se créée quand 2 personnes échangent ensemble.

Il explique qu’il est important de prendre la peine de mettre de l’énergie dans le relationnel que l’on crée avec ceux que l’on côtoie, que ce soit dans une discussion simple avec un collègue ou dans un discours, par exemple dans une conférence.

La mise en place d’un rapport agréable avec les autres permet de bien communiquer.

Aussi, se présenter et présenter sont 2 choses différentes. Et pourtant, ces 2 éléments ont les mêmes bases. Ils permettent de convaincre, d’échanger et d’influencer celles et ceux qui écoutent.

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Présenter et se présenter, y a t-il un juste milieu à avoir ?

Se présenter et présenter sont 2 pôles de la communication devant un public. Ils permettent tous 2 d’échanger, de créer une relation.

Que l’on fasse parti d’un groupe ou que l’on soit en charge de celui-ci n’est pas la même chose. Cela implique 2 façons de persuader et d’impacter différents.

  • Impacter un public en se présentant, c’est avoir une certaine aisance à dire ce que l’on fait, qui l’on est… à avoir un rythme, à faire du storytelling autour de son histoire.
  • Impacter un public en présentant, c’est avoir du contenu pertinent que l’on expose convenablement pendant un discours, une argumentation.

De plus, les gens se souviennent de 20% du contenu qu’ils entendent. Il est donc capital de savoir où l’on veut mettre ce 20% pour qu’il est un impact. 

Communiquer avec impact et la règle du 20 %

Impacter un public, c’est passer une information avec par exemple une introduction de qualité en laissant l’effet WOW pour la suite, là où c’est réellement important.

D’ailleurs, en marketing, c’est ralentir le rythme autour du sujet où l’on exprime, c’est sortir de l’ordinaire pour vendre.

Le 20% dépend de l’objectif que l’on se fixe : influencer ? persuader ? convaincre ?

Communiquer avec impact, choses à faire et à ne pas faire

Les choses à faire pour impacter un public :

Les choses à ne pas faire si l’on veut impacter un public :

Les questions flash que j’ai posées à David Cantin :

– Quelle mauvaise recommandation as tu déjà entendu concernant ton métier ?

– Une idée de business que tu aurais aimé créer ?

 

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La question du « Why ? » en personal branding – Stephane Briot

La question du « Why ? » en personal branding est capitale.

Beaucoup d’entre nous, moi y compris, se sont jetés tête baissée au démarrage d’une entreprise ou à l’obtention d’un poste tant convoité.

Je me rends compte aujourd’hui avoir toujours poursuivit le même but. Celui d’aider et de faire profiter de mon savoir-faire en analyse et stratégie marketing sur le web.

Chasse le naturel, il revient au galop !

Why et personal branding, pourrait-on le résumer en quelques mots ?

Stéphane nous explique que répondre à son why, c’est trouver la place qui est la plus juste pour soi.

C’est comprendre ce qui correspond le mieux à ses propres valeurs. C’est, en d’autres mots, trouver sa propre raison d’être, ses croyances.

Stéphane nous explique que trouver son « Pourquoi ? », c’est aller chercher dans ses propres souvenirs. Nos valeurs, les mots conscients et inconscients que nous exprimons ont une grande importance dans notre quotidien.

De là à dire que nos valeurs, nos souvenirs et nos actions ne font qu’un, il n’y a qu’un pas !

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Why et personal branding, l’approche de Simon Senek

L’approche de Simon Sinek est intéressante selon Stéphane car elle met en lien notre passé et ce que nous faisons dans notre quotidien.

La question centrale, celle du pourquoi, était des mots sans cesse répétés lorsqu’on était gamin.

Cette question nous apporte l’équilibre. Elle amène de l’essence dans le moteur pour savoir où l’on va.

Elle nous cadre.

Car liberté et cadre sont nécessaires à l’épanouissement d’un être humain.

Le bouquin de Simon Sinek, start with why, a t-il été révélateur pour Stéphane ?

Oui et non ! Car Stéphane est friand de développement personnel.

Mais le fait de découvrir que le pourquoi détermine le comment et le quoi fut un réel changement.

Il a compris que cela permettait d’avancer de façon logique, sensée.

Why et personal branding, erreur à ne pas commettre…

Stéphane déconseille vivement de faire le chemin inverse, notamment sur les réseaux sociaux.

Commencer par vendre un produit (le quoi), montrer comment il a été conçu pour ensuite expliquer pourquoi on l’a fait est un non-sens.

La question du « Why ? », est-ce quelque chose à travailler à vie ?

Je ne vous apprends rien. Car l’être humain est un personnage fluctuant.

Mais les valeurs restent les mêmes dans le temps.

Ce qui change, c’est la façon dont nous allons divulguer notre pourquoi. Pas le pourquoi lui-même.

Ce qui va évoluer, c’est la position des valeurs sur son échelle. Par exemple, la dimension sentimentale qui prend le pas sur la vie professionnelle. Et quelques années plus tard, l’inverse se produit…

Nous avons tous un socle de 5 à 10 valeurs qui sont nos valeurs fondamentales et qui ne varient pas ou peu.

Les questions flash que j’ai posées à Stephane Briot :

– Si tu avais un tableau sur lequel afficher quelque chose chez toi, qu’est ce que ce serait et pourquoi ?

– Quelle mauvaise recommandation as tu déjà entendue concernant ton métier ?

 

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